Wir sind eine Fundraising-Agentur und ein Team von 60 Mitarbeiter*innen, die mit Organisationen aus den Bereichen Katastrophenhilfe & Entwicklungszusammenarbeit, Menschenrechte, Tierschutz, Gesundheitsvorsorge, Kirche und Kultur zusammenarbeiten. Wir realisieren Fundraising-Maßnahmen und gewinnen und binden Spender*innen und andere Unterstützer*innen für die deutsche Non-Profit-Szene. Die GFS betreibt ein IT Service Center und Rechenzentrum für die verbundenen Unternehmen der SOBA-Gruppe und betreut über 250+ Anwender an 10 Standorten in Deutschland. Für die Verwaltung der Spenderdaten haben wir eine eigene Software auf der Basis von Dynamics 365 Business Central entwickelt.

Das sind Ihre Aufgaben

• Nach einer umfassenden Einarbeitung sind sie zuständig für die selbstständige Bearbeitung von Tickets in den Bereichen Anwendersupport und Monitoring Datacenter.

• Sie planen und konfigurieren Hard- und Software nach Vorgaben (beispielsweise bei Aufbau, Umzug oder Neuinstallationen von Arbeitsplätzen) und helfen bei der automatisierten und manuelle Softwareverteilung.

• Sie unterstützen bei der Weiterentwicklung sowie der Optimierung von Prozessen zur

• Sicherung von Qualitätsstandards.

• Sie unterstützen bei Systemerweiterungen, Release-Wechseln und Neueinführungen von IT-Lösungen.

• Die Planung und Einleitung präventiver Maßnahmen zur Störungsminderung runden Ihr vielfältiges Aufgabengebiet ab.

• Technologie: Microsoft Azure Local, Acronis, PRTG, Fortinet, Unify

Das bringen Sie mit

• Sie haben bereits Berufserfahrung im IT Service Desk / User Help Desk. Idealerweise verfügen Sie über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in mit der Fachrichtung Systemintegration.

• Sie gehen kunden- und lösungsorientiert an Probleme heran und besitzen einen ausgeprägten Servicegedanken sowie Prozessorientierung.

• Sie verfügen über Erfahrung in System- und Netzwerkadministration.

• Sie kennen sich mit den Microsoft 365 Produkten aus und halten sich gerne auf dem Laufenden.

• Sie überzeugen durch Zuverlässigkeit und einen freundlichen Kommunikationsstil.

• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind für Sie selbstverständlich.

Das bieten wir

• Eine sinnstiftende Arbeit

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit

• Flexibles und mobiles Arbeiten

• Krisensicherer Arbeitsplatz

• Betriebliche Altersversorgung/VWL

• Fahrradleasing über JobRad

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Interessante Projekte in einem engagierten Team

• Flache Hierarchie in einem Familienunternehmen mit kurze Entscheidungswegen

• Ein Team, das zusammen Spaß hat und das Beste für den Kunden erreichen will

Bei Rückfragen können Sie sich gerne an Claudia Jakobs unter 02224/918-370 wenden.
Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen per Mail an c.jakobs@gfs.de.
Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Einstellungstermin an.